多くの現場で、ドライバーの業務を安全かつ効率的に管理する重要性が高まっています。特に労働時間規制の強化やドライバー不足の深刻化により、従来の紙管理や経験頼りの方法では限界が見え始めています。
さらに、事故防止やコンプライアンス対応が企業評価に直結しており、運行管理は“義務対応”ではなく“経営を支える仕組み”として再定義されました。本記事では、こうした変化に対応するための運行管理の考え方や、デジタル化による改善ポイントを整理します。
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はじめに ― 運行管理の重要性が高まる背景
労働時間規制の強化、いわゆる2024年問題により、運行管理の精度向上が企業の重要課題となっています。物流や建設の現場では人手不足が進み、一人ひとりのドライバーの負担を減らしつつ業務効率を高める仕組みが必要です。
さらに、事故防止やコンプライアンス強化への社会的要請も強まっており、運行管理は従来のコスト項目ではなく、企業価値を高めるための投資として位置づけられつつあります。こうした背景から、デジタル技術を活用した次世代の管理体制が注目されています。
運行管理とは ― 目的と基本業務の整理
運行管理は、ドライバーと車両を安全かつ効率的に運用する上で欠かせない業務であり、企業活動の土台を支える仕組みとして重要性が高まっています。
運行管理の定義
運行管理とは、安全性の確保、業務効率の向上、法令順守を目的として、ドライバーと車両の運行全体を統括するひとつの義務です。輸送安全規則や安全運転管理者制度と密接に関係し、運転者の健康状態や勤務状況を把握しながら、事故を防ぐ体制を整える役割について担います。
また、運行状況の把握だけでなく、企業のコンプライアンスを支える要素としての側面も強まっています。法令に沿った運行管理を行うことが、安全と生産性の両立において必要不可欠です。
出典：一般社団法人全日本トラック協会『トラックドライバーのための運行管理に関するポイント』
運行管理者の主な業務
運行管理者の主な業務は、以下のとおりです。
- ドライバーの乗務割の作成
- 乗務記録の管理
- 休憩・睡眠施設の保守管理
- ドライバーの指導監督
- 業務前後の点呼によるドライバーの疲労・健康状態等の把握や安全のための指導など
なお、運行管理者は運行管理者制度に基づいて、営業所ごとに車両数に応じて配置することが義務付けられています。
多岐にわたる業務をこなすためには、ドライバーに適切な指導をしつつ、現場と管理部門の連携を保ちながら、正確な情報を収集する体制づくりが重要です。
出典：公益財団法人運行管理者試験センター『運行管理者とは』
従来の課題
従来の運行管理では、手書きや紙ベースでの記録が中心となり、入力ミスや記載漏れが発生しやすい状況もありました。現場と事務所の情報共有がスムーズに進まないケースも多く、確認作業が遅れることで安全管理が不十分になることもあります。
また、運行記録や点呼記録には1年の保存義務があるため、紙で保管するとスペースや管理コストがかかり、整理にも手間がかかります。これらの課題を解決するには、デジタル化による運用改善が必要です。
運行管理システムの役割と導入メリット
複雑化する運行管理を正確かつ効率的に実施するためには、デジタル技術を活用して情報を一元的に扱える仕組みを整えることが重要です。
運行管理システムの基本機能
運行管理システムは、GPSや通信機能を利用して車両の位置情報や運行履歴を自動で記録し、リアルタイムで状況を把握できます。アルコールチェックや勤怠の情報を一元管理できるため、確認漏れの防止にも役立ちます。
ドライバーごとの運転傾向を分析して安全スコアとして可視化する機能もあり、改善指導における質の向上が可能です。さらに、日報や各種帳票を自動生成することで、手作業による記録作成の負担を減らし、事務処理の効率化につなげられます。
導入による3つの主要メリット
運行管理システムの導入には3つのメリットがあります。
まず業務効率化として、紙ベースの記録や手入力作業が減り、点呼や報告をオンラインで実施できます。次に、法令対応力の強化として、労働時間管理やアルコールチェック記録、保存期間などを自動で管理でき、コンプライアンス維持も可能です。
さらに、安全性の向上として、危険運転やヒヤリハットを検知し、事故の再発防止に役立てられる点です。
これらの効果により、企業全体の安全と生産性が向上します。
運行管理システムの選び方 ― 導入前に確認すべきポイント
運行管理システムを導入する際には、自社の課題や業務フローに合った仕組みを選ぶことで、運用効果を最大化できます。
目的・課題に応じた選定基準
運行管理システムを選ぶ前に、自社が何を優先したいのかを整理することが重要です。一例を紹介すると、以下のとおりです。
- 事故防止を最優先にしたい企業は「安全性重視」
- 業務の手間を減らしたい企業は「効率化重視」
- 監査や法令対応を強化したい企業は「コンプライアンス重視」
また、保有車両台数や走行エリア、通信環境など現場の条件によって必要な機能は異なるため、自社の運用体制を正確に把握したうえで検討する姿勢が求められます。
比較すべき主な項目
運行管理システムの比較は、まず位置情報の精度やドライブレコーダーとの連携性能を確認する必要があります。帳票自動化の範囲や生成速度も運用効率に影響します。
次に日常業務の負担を考慮して、操作性やクラウド対応の有無、スマホアプリが使えるかどうかもチェック項目です。さらに、初期費用や月額料金に加えて補助金活用の可能性を確認することで、中長期的なコストを抑えられます。これらの項目を比較することで、自社の運行管理に最適なシステムを判断できます。
導入前に見落としがちなポイント
運行管理システムを検討する際には、サポート体制やトラブル時の対応速度も重要な判断材料です。他システムとの連携可否を確認しないまま導入すると、勤怠や整備記録、点呼システムとの差が生じ、データの二重管理が発生する場合もあります。
また、導入後の運用を軌道に乗せるには、ドライバー教育へどのように組み込むかの検討が欠かせません。弊社の「TX2100」はこれらの要件にも対応できる仕組みを備えています。詳しい内容は以下のホワイトペーパーで確認できます。
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ドライブレコーダー連携による運行管理の進化
運行管理の高度化には、映像情報と各種データを一体で扱える仕組みを導入し、状況把握の精度を高める取り組みが欠かせません。
ドライブレコーダー連携のメリット
ドライブレコーダーと運行管理システムを連携させると、走行映像と各種データを同時に記録でき、運転状況を客観的に把握しやすくなります。危険運転やヒヤリハットの発生時には自動検出が行われ、管理者へ通知されるため、迅速な対応が可能です。
映像データを活用すると、単なる指摘ではなく具体的な場面を踏まえた指導が可能になり、ドライバーの理解度と改善効果が期待できます。ドライバーごとの運転特性を可視化することで、企業全体の安全水準を段階的に引き上げられます。
通信型ドライブレコーダーの強み
通信型ドライブレコーダーは、リアルタイム通信によって車両の状況を遠隔から確認できる点が特徴です。異常挙動やトラブル発生時に即座に対応でき、遠隔点呼などの新しい運用にも対応しやすくなります。
映像データはクラウド上に自動で保存されるため、記録の抜け漏れを防ぎながら共有作業の手間も削減可能です。複数拠点を構える企業でも、すべての車両情報をまとめて管理でき、統一した安全基準のもとで運行管理をしやすくなります。
今後の展望 ― DX時代の運行管理はどう変わるか
運行管理はデジタル技術の進化とともに大きく変化しており、今後は「予測して防ぐ」ことを前提とした新しい安全管理が求められます。
AI・IoTによる高度化
運行管理のDXが進むなかで、AIとIoTを活用した高度化が注目されています。運転行動データを分析することで、ドライバーごとに安全スコアを算出し、リスク傾向を把握したうえで個別指導が可能です。
AIカメラによる居眠り検知や危険な挙動の予測も進化しており、事故の兆候を早期に察知できる体制が整いつつあります。さらに、自動点呼や音声指示、運行最適化アルゴリズムによって管理負荷が軽減され、運行全体を効率よくコントロールできる未来が期待されています。
業界トレンドと法令対応
「働き方改革を推進するための関係法律の整備に関する法律」やアルコールチェック義務化が進むなかで、運行管理に求められる法令対応はさらに複雑化しています。こうした状況では、データを継続的に蓄積し、安全管理に活用する仕組みが不可欠です。
記録を残すだけの管理から一歩進み、事故を未然に防ぐ「予防型安全管理」へ転換する流れが強まっています。データ活用によってリスクの見える化が進むため、日常的な改善活動が効率化され、企業全体の安全水準を高められます。
経営層が意識すべき視点
運行管理システムの導入を単なるコスト削減策として捉えるのではなく、安全経営を実現するための投資として考えることが重要です。事故削減は企業イメージや信頼性の向上に直結し、ESG（※1）やCSR（※2）の観点からも評価される取り組みとして注目を集めています。
ドライバーの安全を守る体制について整える姿勢を示すことで、採用力の向上や離職率の改善にもつながり、企業にとって長期的な利益を生む基盤になります。DX時代の運行管理は、経営戦略と直結するテーマとして扱うのがおすすめです。
※1・・・環境（Environment）、社会（Social）、ガバナンス（Governance）の頭文字を組み合わせた言葉
※2・・・「Corporate Social Responsibility」の略で、日本語では「企業の社会的責任」を指す言葉
まとめ ― 安全と効率を両立する運行管理の新常識
ドライバー不足や労働時間規制の強化が進むなかで、運行管理は「守りの業務」から「企業力を高める戦略的な仕組み」へと変化しています。安全性の向上、業務効率化、法令対応の強化を実現するには、デジタル技術を活用した一元管理が欠かせません。
特に、運行データと映像を組み合わせた管理は、事故防止や教育精度の向上に大きく貢献します。弊社の「TX2100」は、運行管理の高度化を支える通信型ドライブレコーダーです。導入の具体的なメリットや活用方法はホワイトペーパーでご確認ください。
